獨居老人來求助，物業(yè)貼心來幫忙
2020/12/24 19:13:33 點擊：
12月22日上午，萊茵北苑客服員束媛媛像往常一樣在小區(qū)內(nèi)巡查，一圈檢查完快十點半準備回辦公室時，在北苑的南門崗看到到一位心急如焚的老太太正在門崗處跟秩序員報修，束媛媛立即走上前去詢問情況。老人描述：21號的晚上家里的燃氣就用不起來了，煤氣閥也沒動過，一時不知道怎么辦才好了，因為她是獨居老人，兒女都不在身邊，考慮到物業(yè)都已經(jīng)下班了，自己的晚飯將就了下，今天發(fā)現(xiàn)還是用不起來，她自己特別著急，就向門崗隊員來求助，希望物業(yè)能派人來看一下。
束媛媛立即聯(lián)系了工程部張師傅趕到老人家中，經(jīng)過檢查確定不是欠費和燃氣故障等原因，再排查煤氣灶下面的電池有沒有裝反或是電池沒有電，都是好的，但打開燃氣灶開關(guān)有煤氣濃烈味道傳出，就是點不了火，經(jīng)過張師傅的仔細檢查，判斷連著點火石的芯子有些接觸不良，造成點不了火，經(jīng)過半小時反復(fù)調(diào)整處理終于可以正常使用。老人開心的試著剛修好的燃氣灶，啪的一聲，煤氣灶上一簇藍色的火焰升起，老人連聲道謝，并拿著水果硬塞到物業(yè)人員手里。
物業(yè)人員臨出門也再三的叮囑老人注意安全，如果需要幫忙及時打電話到物業(yè)。（江蘇萬楊物業(yè)萊茵苑項目：束媛媛）
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