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揚(yáng)州萬(wàn)楊物業(yè)管理服務(wù)有限公司

八旬老人出門忘關(guān)火,物業(yè)機(jī)智關(guān)閥免火災(zāi)

2018/11/5 15:44:06      點(diǎn)擊:

 

111日早上九點(diǎn)多,萊茵苑小區(qū)15幢一單元的業(yè)主到門崗對(duì)秩序員說(shuō):“麻煩你們快到15幢一樓去看看,家里好像又燒什么東西了,已散發(fā)出濃重的食物燒焦味道!遍T崗隊(duì)員隨后帶著滅火器趕過(guò)去。味道確實(shí)是從一樓廚房間散發(fā)出來(lái),因該戶住得是一位八旬空巢老大爺,他們反復(fù)敲門和大聲呼叫不見答應(yīng),估計(jì)老人外出不在家中,當(dāng)時(shí)情況緊急,大家通知客服中心聯(lián)系業(yè)主其子女,一邊想辦法推開其廚房的窗戶,只在廚房灶臺(tái)上的鍋已燒成黑色,家中也布滿煙,隨及切斷了業(yè)主家的電源。

由于其子女較遠(yuǎn)不能馬上趕回來(lái),請(qǐng)物業(yè)聯(lián)系開鎖公司,但是大家不能坐等著呀,門崗隊(duì)員先用滅火器噴滅了火源,然后找來(lái)一個(gè)扁平木棍,從窗口伸進(jìn)去,試圖小心的把煤氣灶開關(guān)關(guān)掉,最終功夫不負(fù)有心人,居然慢慢地關(guān)掉了開關(guān),大家這都松了口氣。

半小時(shí)后其女兒趕回來(lái)了,打開門一看,發(fā)現(xiàn)鍋內(nèi)食材已燒成黑炭,原來(lái)是老爺子為他的愛犬在煮狗食,出門卻把這事給忘記了。鄰居們也語(yǔ)重心長(zhǎng)對(duì)他女兒說(shuō)不能讓老爺子一個(gè)人住,老人年紀(jì)大了,記性不好,這樣的事情已發(fā)生不止一次了。其女兒也連聲致歉。

業(yè)主們對(duì)物業(yè)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處理方式給予充分的肯定,避免了火災(zāi)事故的發(fā)生,對(duì)物業(yè)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力舉雙手點(diǎn)贊。(萬(wàn)楊物業(yè)萊茵苑項(xiàng)目:陳安俊)