為老人修電視 暖心服務(wù)獲贊
12月8號(hào)的上午，佳家南園客服中心來(lái)了一位白發(fā)蒼蒼的老奶奶，她表明自己的身份，是4幢107室的業(yè)主，同時(shí)也對(duì)客服提出了一個(gè)問(wèn)題：“房子裝修好了一直都沒(méi)住，這段時(shí)間才搬過(guò)來(lái)住，女兒女婿平常不跟我一起住，他們也總是出差，不怎么回家。我自己在家只能看看電視了，之前都是看的客廳電視，最近這幾天降溫了，客廳里太冷，就想進(jìn)房間里看電視，可是不知道什么原因，我家臥室里的電視機(jī)看不起來(lái)，怎么弄也沒(méi)用，直接開(kāi)不了機(jī)。你們能不能派個(gè)人去看一下？”得知該情況，物業(yè)經(jīng)理隨即安排工程人員湯師傅進(jìn)行上門(mén)檢修工作。
工程人員湯師傅跟隨著王奶奶帶著工具箱到了她家。在詳細(xì)檢查了臥室內(nèi)電視機(jī)安裝情況及路線設(shè)置后，發(fā)現(xiàn)是由于電源插座問(wèn)題導(dǎo)致，所以進(jìn)行插座維修，為老奶奶更換了新的插座面板后，調(diào)試新的插座是否通電，確認(rèn)電視機(jī)插上能正常觀看，于是湯師傅告訴老奶奶電視機(jī)沒(méi)壞，不是插座的問(wèn)題，而且已經(jīng)為她處理好了，請(qǐng)她放心。看著播放中的電視機(jī)，王奶奶特別感謝湯師傅：“我還以為電視機(jī)壞了，原來(lái)是插座的問(wèn)題，你們真是太貼心了，服務(wù)到位，省了我很多麻煩事兒！太謝謝你們了�！睖珟煾颠吺帐肮ぞ哌呎f(shuō)：“不用客氣，作為小區(qū)物業(yè)，這是我們應(yīng)該做的。”然后，回到自己的工作崗位，繼續(xù)進(jìn)行其他的維修工作。
在佳家南園小區(qū)內(nèi)有許多像王奶奶一樣，獨(dú)居的高齡老人，而且這一群體正在日漸擴(kuò)大。他們一方面因?yàn)槟挲g的關(guān)系，另一方面也因?yàn)楠?dú)自一人生活，所以會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題、情況無(wú)法自己解決，而服務(wù)小區(qū)的萬(wàn)楊物業(yè)始終堅(jiān)持“精心管理，全心服務(wù)”的服務(wù)理念，沒(méi)有家人的陪伴，物業(yè)就是他們的家人，當(dāng)他們遇到困難求助物業(yè)，物業(yè)要盡可能地伸出援手，這些幫助與關(guān)懷，不僅僅是服務(wù)工作的內(nèi)容，更是對(duì)獨(dú)居老人的一種慰藉。（佳家南園項(xiàng)目處 何潔）
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