應對“雙十一”快遞高峰期
雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)顧名思義是各大電商的狂歡,許多網(wǎng)絡商家會進行大規(guī)模促銷活動。是購物者的狂歡,是剁手買買買的時候。今年的雙十一剛過去三天,現(xiàn)在正是快遞運送的高峰期。萊茵苑小區(qū)快遞服務中心這兩天也整個就是爆倉狀態(tài)。
今年的快遞從12日開始就呈現(xiàn)高峰期,每天達到近700件,為了保證在這巨大快遞量下還能不出差錯,這對萊茵苑快遞中心來說,也是一次大考,大家提前做好應對高峰期的預案,靈活組織,加強調(diào)度。客服員們都到快遞中心幫忙將快遞分類擺放,并主動留下加班;工程和秩序人員幫忙搬運;為了讓業(yè)主能快遞拿到包裹,減少排隊時間,快遞中心提前就加裝了一臺筆記本電腦,讓兩臺電腦同時為業(yè)主服務,果斷迅速;同時,對業(yè)主有較多快遞的,專人及時通知,減少貨物的囤積。
業(yè)主們看到快遞中心這貨滿為患的場景,還拍下視頻發(fā)業(yè)主微信群,督促大家趕快來取快遞,同時感嘆物業(yè)客服人員太不容易了。確實,這幾天的工作如同打仗似的,高峰期還會持續(xù)一周左右,大家還要持續(xù)奮戰(zhàn),再接再厲。大家感嘆到“雙十一”,想說愛你不容易。。ㄈR茵苑項目 陳安。
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