打好基礎(chǔ) 提升技能
為進(jìn)一步提升全體保潔的服務(wù)質(zhì)量和保潔員業(yè)務(wù)技能,規(guī)范保潔員工作操作流程,更好的為學(xué)校及學(xué)生服務(wù),2019年2月27日下午兩點(diǎn),江蘇萬楊物業(yè)技師學(xué)院項(xiàng)目部自行開展了全體保潔服務(wù)技能培訓(xùn)。
此次培訓(xùn),就保潔的禮貌禮節(jié)、專業(yè)技能、保潔工具使用、崗位清潔流程及服務(wù)意識等方面進(jìn)行了細(xì)致的講解、說明和現(xiàn)場演示、學(xué)習(xí),并結(jié)合項(xiàng)目部日常實(shí)際工作,分析了保潔實(shí)際操作中的誤區(qū)及常見問題的處理。尤其重點(diǎn)培訓(xùn)了如何打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室和會議室的保潔流程和注意事項(xiàng),結(jié)合項(xiàng)目部保潔人數(shù)及保潔區(qū)域的分布情況,大家也暢所欲言,提出了合理化建議。
通過本次理論聯(lián)系實(shí)際的培訓(xùn)方式,使參訓(xùn)人員不僅學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的保潔知識,還掌握了專業(yè)保潔用具的使用方法和技巧,有效地提高了保潔員的業(yè)務(wù)技能,為項(xiàng)目部開展優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)工作提供了有力的保障。(萬楊物業(yè)技師學(xué)院項(xiàng)目部 王倩雯)
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