煙頭哪來(lái)的
近日,萊茵北苑19幢的一戶一樓業(yè)主比較苦惱,因?yàn),在他家臥室前的綠化上是扔滿了煙頭,對(duì)于本身不吸煙的人來(lái)說(shuō),特別苦惱,窗戶都不敢打開,煙味濃郁,也擔(dān)心著滿地了煙頭會(huì)引發(fā)火災(zāi)。
業(yè)主向物業(yè)中心訴說(shuō)自己的苦惱,希望物業(yè)能查到始作俑者。物業(yè)對(duì)業(yè)主的投訴也十分重視,首先派保潔人員去清理,并要求作為重點(diǎn)清掃區(qū)。接著在單元門上貼了一份友情提醒,希望業(yè)主看到后能杜絕此行為。
通過(guò)幾天的觀察,有些好轉(zhuǎn),但問題還在。最后,該區(qū)域的客服管家小尹通過(guò)自己對(duì)業(yè)主的熟悉度,進(jìn)行排他法,最終認(rèn)為應(yīng)該是五樓業(yè)主所為。于是她通過(guò)上門溝通,該業(yè)主承認(rèn)由于自己的習(xí)慣問題,給鄰里帶來(lái)的困擾表示歉意,并表示今后不再有此行為。
一樁由煙頭引發(fā)的困擾終于解決,樓下業(yè)主對(duì)物業(yè)十分感謝,認(rèn)為物業(yè)處理問題很及時(shí),很有人性化,并用實(shí)際行動(dòng)給物業(yè)予以支持。(萊茵苑項(xiàng)目 陳安。
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